Sosyal baskı bizi sürekli konuşmaya zorlar. Ama sessizlik güçlü bir iletişim aracıdır.
Dinlemenin Değeri
En iyi konuşmacılar aynı zamanda en iyi dinleyicilerdir.
Sessizlikte Yaratıcılık
En iyi fikirler genellikle sessiz anlarda, duş alırken ya da yürürken gelir.